Définir la tâche
Évitez un objectif général tel que « utiliser l’IA ». Choisissez une tâche : résumer un document, préparer une réponse ou classer des demandes. Précisez qui utilisera le résultat et quelles erreurs seraient inacceptables.
Comparer avec le travail actuel
Relevez le temps, la qualité et les contrôles nécessaires dans le processus existant. Concevez ensuite un test avec des données fictives ou autorisées. Incluez le temps de vérification et de correction, pas seulement la rapidité de la première réponse.
Garder les responsabilités explicites
Exemple illustratif : l’IA prépare une réponse et une personne la vérifie avant l’envoi. Le test examine l’utilité, les erreurs et l’effort total. Un résultat négatif peut indiquer que le processus, les données ou l’outil ne conviennent pas.
Décider de la suite
Poursuivre, adapter ou arrêter sont des options valables. BLG aide à définir les critères, comparer les alternatives et documenter la décision. Toute intégration technique relève des ressources désignées par le client.